AFTER

24時間365日のコールセンター運用にあたり、システム、オペレーション、人材確保のスキームを構築し、安定稼オペレーションについては、業務内容から、マニュアルを作成いたします。働させます。コールセンターの構築にあたっては、システム、オペレーション、KPI指標としてデータ分析が必要です。コール数を予測し、回線数や座席数を決定します。