株式会社イオレ 様

導入製品 PBX Edition
利用内容 オフィスPBX
利用拠点 1拠点、本社（東京都港区）

導入企業様の概要
株式会社イオレ 様

グループコミュニケーションサービス『らくらく連絡網』を中心に事業を展開する株式会社イオレ（以下イオレ）。
『らくらく連絡網』は2005年のサービス開始以来着実にユーザー数を増やし、今では大学生の3人に1人が利用する日本最大級の連絡網サービスになっています。
同社は更なるビジネスの拡大に伴い、2013年10月、本社を東京都港区高輪に移転しました。
移転を機に、数あるオフィスPBXの中から拡張性、利便性、コスト面で大きなメリットがあるInfiniTalkを導入いただきました。

PBX導入のポイント
point1 自社内で設定・変更が簡単に行えること
point2 サポート業務の対応品質向上が図れること
point3 回線費用や通話料金のランニングコストが削減できること

今後の展望
電話システムは重要な社内インフラ、多様な使い方に期待
『らくらく連絡網』の利用ユーザーが600万人を超えました。当社の目標である『日本発のインタｰネットサｰビスをつくる夢。そしてそれを、日本だけでなく世界中の人々に使ってもらう』をスローガンに、海外進出も視野に今後も事業拡大を目指します。そのためにも電話システムは重要なインフラと位置付けており、まだ利用していない機能を含め、社内の変化に応じてInfiniTalkを様々に活用していきたいと考えています。

■編集後記
コールセンターではもちろんのこと、オフィスにおいても電話システムは社内外のコミュニケーションを支えるインフラとしてその期待が高まっていることを実感しました。これからもお客様の多様なご要望にお応えできるよう、いっそう努めてまいります。

（2014年3月）

PBXシステム構成