BPO初めてのコールセンター豊富な実績とノウハウをもつ当社が
業務設計から構築・運営に至るまでトータルでサポートいたします。

コールセンターの業務設計、運営のポイント

• 初めてのコールセンター　構築・運営プロセス

  コールセンター業務を初めて委託いただくお客さまにも、 安心してご利用いただけるよう“要件定義、業務設計から運営までトータルにサポート”しています。
  最短約14日で、コールセンター運営開始が可能です

• お客様のご要件に合わせ、業務設計いたします。

  まずは、コールセンター設置の目的や、業務委託の範囲などをヒアリングさせていただきます。
  スムーズにコールセンターの構築・オペレーションが行えるよう、要件定義や業務フローなど運営に必要な業務を設計いたします

• オペレーターの教育およびマニュアルも作成いたします。

  お客様から問合せを受けるコールセンターは、オペレータの対応品質が鍵となります。
  初めてコールセンターを運営される企業様にも安心して業務をご依頼いただけるよう、オペレータ人員やSVの採用・教育・マニュアル作成を行います