コンテンツソリューションオンラインゲーム監視/運営サポート15年以上のオンラインゲームの監視業務実績を有し、オンラインゲームの警備員として、ユーザーが安心して遊べる環境づくりをサポートいたします

こんな課題を解決いたします

  • 外注テスト会社は人員が流動的なので成果が不安定、品質を安定化させたい
  • 社内テスターの管理に開発のリソースが割かれている
  • 派遣スタッフは費用が割高、業務委託化により、定期コストのランニング費用を削減したい
  • 開発チームのスリム化により、オフィスコストを削減したい

サービス詳細

  • オンラインゲームの死活監視

  • 緊急連絡対応

  • 告知掲載対応

私たちの強み

  • 弊社正社員スタッフがいつでも対応

  • 豊富なチーム運営実績

  • 実績に基づく豊富なナレッジ

選ばれる理由

  • 死活監視

    ・実機を用いたサービス稼働状況の有人監視
    ・SNS、掲示板等から各種コメントの週出/レポーティング
    ・アラート検知→所定の連絡先に緊急連絡
    ・キーワード抽出による情報漏洩等の早期発見が可能
    ・ゲームプラットフォームNS(PSN、任天堂)のRSS監視

  • 運営代行

    ・閾値を基にしたBAN対応
    ・キャンペーン期間中の各種代行業務
    ・ツイッターその他、専用掲示板で状況に合わせた運営情報、障害情報の告知代行
    ・不正アクセス調査

  • 投稿監視/レポーティング

    ・各種掲示板の投稿を監視、閾値を超える投稿があった場合には報告
    ・SNS、掲示板等から各種コメントの週出/レポーティング
    ・キーワード抽出による情報漏洩等の早期発見が可能

VOICEお客様の声

24時間いつ連絡しても早いレスポンス
大手ゲーム会社様
作業精度が高い
スマートフォンゲーム
パブリッシャー様
突発的な作業要望にもすぐに対応してくれた
スマートフォンアプリ
パブリッシャー様

ご利用の流れ

  • STEP1

    ご相談

    クライアントのご要望の確認

  • STEP2

    ご提案

    ご要望を分析し、最適なサポーとプランをご提案

  • STEP3

    ご契約

    お見積もり書をご確認いただき、ご契約

  • STEP4

    フォローアップ

    営業担当とスタッフの密な連結・連携

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ジェイエムエス・ユナイテッド 茅場町Lab

登録スタッフ:120名 延床面積:73.24坪
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